Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ max788

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn — người dùng (sau đây gọi là "Thành Viên" hoặc "Người Chơi") — và max788, nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://max788.net.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website max788, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm và các hướng dẫn bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Các định nghĩa chính:

• "Nền tảng" — website max788 và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ, nội dung và tính năng liên quan.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Thành Viên trên hệ thống max788.
• "Số dư" — tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành Viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được max788 cấp theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" — số lần đặt cược tối thiểu mà Thành Viên phải thực hiện trước khi rút tiền thưởng.

Để trở thành Thành Viên của max788 và sử dụng đầy đủ các tính năng trên nền tảng, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
2. Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Bạn phải là người trực tiếp sở hữu và kiểm soát tài khoản. Nghiêm cấm cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
5. Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc theo lệnh tự loại trừ đã đăng ký trước đó.
6. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên max788.

Quyền của Thành Viên:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ cá cược, casino, game và khuyến mãi có sẵn trên max788 sau khi đăng ký và xác minh tài khoản thành công.
• Được hưởng tỷ lệ cược và điều kiện đặt cược được công bố công khai trên nền tảng tại thời điểm giao dịch.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Zalo, Telegram hoặc email.
• Nộp khiếu nại và yêu cầu xem xét lại bất kỳ giao dịch nào trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
• Yêu cầu tự loại trừ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm.

Nghĩa vụ của Thành Viên:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không tiết lộ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên max788.
• Thông báo ngay cho max788 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc bị xâm phạm bảo mật.
• Sử dụng dịch vụ max788 cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho hoạt động kinh doanh, môi giới hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào khác.
• Tuân thủ tất cả quy định trong Điều Khoản này và các chính sách bổ sung được max788 công bố.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền không bị gián đoạn.

Nạp tiền:

max788 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 đến 15 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Rút tiền:

Thành Viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ đã được đăng ký và xác minh trên hệ thống max788. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

Các điều kiện quan trọng:

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (trong một số trường hợp cụ thể).
• max788 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi hệ thống của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Mọi khoản tiền có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận sẽ bị giữ lại và báo cáo theo quy định pháp luật.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được chuyển sang số dư rút tiền.

max788 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm tăng trải nghiệm và giá trị cho Thành Viên. Tất cả chương trình khuyến mãi tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 5x đến 30x tổng tiền thưởng) được công bố rõ trước khi Thành Viên tham gia.
• Thành Viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần trừ khi có quy định cụ thể khác.
• max788 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Tiền thưởng không thể đổi lấy tiền mặt trực tiếp và chỉ có giá trị khi sử dụng trên nền tảng max788.

Tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên max788 phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm được công bố trong phần quy tắc trò chơi. Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập, đảm bảo công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, Thành Viên không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh đó.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, max788 sẽ hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản Thành Viên.
• max788 có quyền vô hiệu hóa các cược được đặt dựa trên thông tin sai lệch, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc dữ liệu kỹ thuật không chính xác.
• Thành Viên không được sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng.

Đối với các trận đấu thể thao, cụ thể là các giải V-League và các giải đấu quốc tế, kết quả cá cược được xác nhận dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp kết quả bị thay đổi sau khi đã công bố chính thức, max788 sẽ xử lý theo chính sách điều chỉnh kết quả được đăng trên website.

max788 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành Viên theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và hệ thống max788 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa SSL 256-bit.
• Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ max788 mà được xử lý qua cổng thanh toán đạt chuẩn PCI-DSS.
• max788 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành Viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng max788 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng với tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm, script hoặc công cụ tự động để đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc tấn công cơ sở hạ tầng của max788.
• Tham gia hoặc tổ chức bất kỳ hình thức thông đồng, gian lận hoặc rửa tiền thông qua nền tảng max788.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi tài khoản max788 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.
• Đăng tải, phát tán hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho uy tín của max788 và cộng đồng người dùng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho max788.

max788 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không hoàn thành quy trình xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động bất thường, gian lận hoặc rửa tiền bị phát hiện bởi hệ thống giám sát tự động hoặc nhân viên kiểm soát rủi ro.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành Viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ max788. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành Viên (không phải do vi phạm), số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh lần cuối.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, max788 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng (đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà Thành Viên tự chịu trách nhiệm).
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành Viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công thiết bị cá nhân.
• Các quyết định cá cược mà Thành Viên thực hiện dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng max788.

max788 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát sau đây miễn phí cho tất cả Thành Viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại — dành cho những trường hợp nghiêm trọng hơn.

max788 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, max788 sẽ thông báo cho Thành Viên qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Thông báo trên trang chủ hoặc cửa sổ pop-up khi Thành Viên đăng nhập lần kế tiếp.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản Thành Viên.
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của max788.

Bản Điều Khoản được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định hiệu lực khác được ghi rõ trong thông báo. Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật được hiểu là chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của max788, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: max788.official
• Telegram: @max788vn
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày trong năm

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). max788 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.